近年来，呼伦贝尔市人力资源和社会保障局始终将优化营商环境作为“头号工程”，坚持以群众满意为第一标准、市场评价为第一评价、企业感受为第一感受，聚焦人才引育、就业服务、劳动关系、政务效能四大核心职能，以改革破题、以服务增效、以法治护航，推动人社领域营商环境持续向好，为呼伦贝尔经济社会高质量发展注入强劲人社动能。

人才强基：构筑引育留用“强磁场”

坚持人才引领发展战略，系统构建人才引进、培养、使用、激励全链条政策体系，全力营造尊才、爱才、留才、用才的良好生态。人才载体不断夯实，建成博士后工作站2家，国家级技能大师工作室3家、高技能人才培训基地1个，自治区级技能大师工作室3家、人才培训基地4个，人才承载培育能力显著增强。市场监管规范有序，运用“人力资源市场管理服务系统”，对全市42家经营性人力资源服务机构实施标准化、精细化监管。技能培育精准对接，推动技能人才评价深度衔接产业发展与企业需求，2025年以来全市新增高技能人才2769人，技能人才队伍规模与质量同步跃升。

就业赋能：搭建供需对接“快车道”

创新实施“六进四送两帮扶”工作机制，综合运用政策短剧、专场招聘、数字直播等多元形式，打通政策落地“最后一公里”。就业大局稳定向好，2025年以来，全市实现城镇新增就业3530人、失业人员再就业4295人、就业困难人员就业5820人。招聘服务精准高效，线上依托数字人主播打造“24小时不打烊”直播带岗，线下推行“大型综合+小型特色”场景化招聘，让岗位跟着集市、考试、活动走。累计举办各类招聘会452场，参会企业13437家，提供岗位18.05万个，服务求职者87.8万人次。惠企政策直达快享，全面推行“免申即享”“即申即享”“直补快办”，为2739户企业发放稳岗补贴6611.62万元，惠及职工12.94万人，切实减轻企业用工成本，助力市场主体纾困发展。

法治护航：筑牢和谐劳动关系“压舱石”

坚持系统治理、依法治理、源头治理，全面提升劳动关系治理效能，筑牢用工安全与权益保障底线。争议调处高效便捷，强化基层调解组织建设，提升仲裁效能，2025年以来受理劳动人事争议案件1567件，涉及劳动者1820人，调解成功率78.78%、仲裁终结率78.50%、结案率98.85%，各项指标均高质量达标。根治欠薪坚决有力，完善信用评价与失信惩戒机制，办结全国欠薪线索平台线索2433条（办结率100%），为355名劳动者追回欠薪508万元，对1家失信企业实施联合惩戒。监管执法规范文明，严格落实“双随机、一公开”，引导企业合规用工。2024年，市人社局获评第一届全国和谐劳动关系创建工作先进集体，为全区唯一获此殊荣的盟市级人社部门。

服务升温：践行暖心“店小二”

以企业和群众诉求为导向，创新践行“未呼先应、有呼必应、无事不扰”服务理念，推动政务服务提质增效。热线服务全天候，实现12333与12345“双号并行、统一接听”，从“工作日限时”升级为“全年无休响应”。主动服务靠前一步，与市场监管部门联动，向新注册企业2万余户推送政策短信，实现“政策找企业”。办理机制闭环高效，推行“首接首办、一管到底”，简单需求“日清日结”，复杂需求“满意办结”。回访机制全覆盖，落实“响应、过程、结果”三回访，企业满意率达100%。2023年，市人社局被人社部授予“法治人社建设优秀单位”荣誉称号。

奋进新征程2026年，呼伦贝尔市人社局将持续聚焦企业关切、紧盯发展所需，构建人才精准培育体系，强化人才供给；聚焦高质量充分就业，提升服务质效；规范用工管理服务，深化电子劳动合同应用，构建更加和谐稳定的劳动关系。全力打造更具吸引力、竞争力、亲和力的人社营商环境，以人社担当为呼伦贝尔建设现代化北疆、实现高质量发展贡献更大力量。

撰稿：政务服务科                            编辑：综合科