近年来，新巴尔虎右旗政务服务与数据中心持续优化营商环境，创新推出“政务服务云直播”，将政务政策、办事流程、高频事项办理指引全面搬上线上平台，做到政策讲解“零距离”、办事咨询“零障碍”，让群众足不出户熟悉办事流程，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，全方位搭建起政民互动桥梁。

近日，新巴尔虎右旗“政务服务云直播”——个体工商户、企业营业执照设立、注销及变更全流程专场开播。直播中，政务服务与数据中心综合窗口工作人员变身“网络主播”，围绕相关全流程问题进行详细讲解，同时现场连麦，实时解答网友疑问，明确办理所需材料、流程及合规管理红线，让大家看得懂、学得会、用得上，切实将惠企政策转化为纾困解难的实际行动。本场直播吸引近千人次在线观看。

“以往因不清楚需要携带哪些材料，常常要跑好几趟，现在有了直播间，疑问当场就能解决，太省心了！”一位个体工商户负责人在直播间留言。年初至今，新巴尔虎右旗政务服务与数据中心累计开播6场，累计吸引近5000余人次在线观看，解答观众问题 150余件，收获点赞超过13万，在优化营商环境、创新政务服务模式上迈出了关键一步。

据了解，为进一步强化政务服务政策宣传质效，在去年十余场直播实践基础上，政数中心对‘政务服务云直播’进行了全面优化升级，以数字化创新举措持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。本次优化贴合群众作息规律，将直播时间调整至晚间8点黄金时段，精准契合群众休闲时间，丰富内容载体与互动模式，增设实时连麦、在线答疑、一对一辅导等沉浸式互动；紧扣本地特色产业发展，重点围绕个体企业开办、注销等高频事项进行通俗化、场景化解读，让政策宣讲更接地气、服务群众更有温度，以线上新模式打通政务服务 ‘最后一公里’。

从“线下跑”到“云端办”，从“反复问”到“直播教”，新巴尔虎右旗政务服务与数据中心以“云直播”为纽带，拉近政民距离、畅通办事渠道，切实提升政务服务温度与效能。下一步，新巴尔虎右旗将继续坚持以群众和企业需求为导向，积极探索创新服务模式，打造全链条优质政务服务品牌，不断拓展服务场景、丰富直播内容、优化互动形式，让政务服务更加高效、贴心、有温度，全力营造更加便民利民的营商环境。