8月21日，呼伦贝尔市劳动人事争议仲裁院首个仲裁派出庭在市社会治安综合治理中心正式开庭，标志着当地劳动人事争议解决机制向“便捷化、亲民化”迈出关键一步。这一创新举措，是仲裁院深化“我为群众办实事”实践活动、推动仲裁服务向基层延伸的生动实践。
此次开庭审理的是一起工伤待遇赔偿纠纷。考虑到申请人居住地点距原仲裁庭较远，市劳动人事争议仲裁院秉持便利当事人的原则，选择与申请人居住地较近的仲裁派出庭开庭。仲裁派出庭设立在市综治中心，这里地处城市核心区域，交通便利，配套设施完善。当事人不仅减少了路途奔波，还能依托综治中心的联动机制，便捷地获取法律咨询、调解等配套服务，切实体验到“家门口开庭”便利。
“以前听说打官司要跑好几趟，没想到现在在综治中心就能开庭，仲裁员还提前打电话告知了注意事项，太贴心了。”案件当事人在庭审结束后满意地说道。为让当事人“少跑腿、好办事”，仲裁派出庭推行“三主动”服务模式，主动对接当事人，通过电话、微信等方式提前确认开庭时间、地点及所需材料，提供“一对一”指引；主动简化流程，对于事实清楚、争议不大的案件，联合综治中心调解力量开展庭前调解，力求“案结事了”；主动延伸服务，庭审后为当事人解读裁决依据，提供后续法律救济指引，避免当事人因程序不清而“走弯路”。
将仲裁庭“搬”到群众身边，不仅降低了当事人的维权成本，还借助综治中心的基层治理资源，形成了“仲裁 + 调解 + 服务”的联动格局，让劳动人事争议在基层能够得到更高效、更温暖的化解。这一举措，是呼伦贝尔市劳动人事争议仲裁院积极回应群众需求、优化劳动争议处理机制的重要探索。
下一步，呼伦贝尔市劳动人事争议仲裁院将总结此次仲裁派出庭的运行经验，逐步在旗市区推开仲裁派出庭建设，让便民仲裁服务覆盖更广、触角更深。通过这一举措，切实维护劳动者和用人单位的合法权益，为构建和谐劳动关系注入新动能，推动劳动人事争议处理工作再上新台阶。
撰稿:市仲裁院 编辑：综合科