呼伦贝尔市民政局开展2021年“五社联动”

试点项目中期督导评估工作

2022年6月28日至7月1日，呼伦贝尔市民政局组成专项评估小组对扎兰屯市、莫旗、阿荣旗等地2021年“五社联动”社会工作服务试点项目执行情况及各社工站建设情况进行中期督导评估。

评估现场，各乡镇（街道）社工站从服务开展情况、基本建设情况、工作成效、工作中遇到的困难、下阶段工作计划及核心重点工作等几个方面进行了PPT演示和工作汇报，并接受了评估小组现场答辩。尔后，评估小组通过实地查看、查阅资料、个别访谈、入户调研、统计分析等方式，对社工机构资质、基础设施、人员配备、管理制度、需求评估、方案设计、服务流程、服务计划、服务记录、服务成效、活动总结、档案管理、财务管理、社工人才培养、社会组织培育孵化、志愿服务队伍建设、慈善资源链接等方面工作，进行了全面系统评估和量化督导，并就建立三级社会工作服务体系项目运行规划、创新工作方法及可能存在的困难展开积极探讨。

在交流反馈会议上，评估小组成员对“五社联动”试点工作进行了客观全面评价，普遍认为各社工站“五社联动”试点工作配合较好，人员配置符合要求、整体优势明显、项目设计全面、本土化优势强、活动开展形式多样、服务对象认可度较高。但在项目推进过程中依然存在着机构承接能力不足，缺少品牌意识，活动缺少专业性督导支持，活动或服务的回访与跟进不到位，活动的反思效果不明显，提供给社工学习的机会少等方面问题。评估小组就存在的问题和今后需加强的工作，进行了耐心指导，要求各项目单位、试点地区在总结前期工作经验的基础上查漏补缺，进行全面的整改反思，紧紧围绕服务对象的需求拓展工作，为推进全市基层社会治理提供经验借鉴。

此次督导评估以“以评促改”、“以评促进”为目的，并通过集中督导、小组讨论等多元化的形式总结经验，扬长避短，着力提升社会工作专业服务质量。评估结束后，各社工机构纷纷表示：要以此次评估为契机，找出不足和问题所在，梳理困难，强化学习，不断提升社会工作服务能力，推动基层治理和服务高质量发展，尽快打通为民服务“最后一米”，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。