市民政局结合2023年“五社联动”社会工作服务项目，号召和动员全市各苏木乡镇（街道）社工站、社会组织和志愿者发挥先锋模范作用，切实保护人民群众生命健康，面向全市“一老一小”、低保人员、特困人员及弱势群体等全力开展冬季“民政社工敲门行动”主题活动，共同织牢困难群体保障网。

一、活动主题

以“五社联动”社会工作服务项目为依托，全市各旗市区苏木乡镇（街道）社区居民为服务主体，以“一老一小”、低保人员、特困人员等弱势群体为重点服务对象，积极调动社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者和社区公益慈善资源等，采取形式多样的方法和方式，深入开展时效性强、有针对性的“民政社工敲门行动”，以“真情、真爱、真心”构建邻里社工“互帮、互助、互爱”的平台，推动形成服务他人、奉献社会的良好氛围。

二、活动时间

2024年1月3日至2月29日

三、活动内容

（一）关爱“一老一小”。积极针对社区留守儿童及困难儿童开展心理疏导、情感教育、人际交往能力提升等服务，通过“民政社工敲门行动”了解实际情况，提供假期日间照料、课业辅导服务，开展素质拓展等活动。

对于高龄老人及无法出门的人员，要通过电话、微信、短信等方式，定期沟通联系，及时掌握动态情况。要运用信息化手段，打造“网上社区”，实行线上敲门。以结对帮扶为主要形式，组织驻站社工与空巢老人“一对一”、“多对一”开展家政服务、生活照料、心理抚慰、智慧助老等专业服务；组织鼓励爱心企业和社会机制提供社区老人膳食、日间照料等服务，利用社区场地为老人提供文化服务等，帮助社区“一老一小”幸福度过寒冬。

（二）关爱残疾人。通过“民政社工敲门行动”，入户了解残疾人及其家庭现状，为残疾人及精神障碍患者及时提供救治、照料、家庭支持、社区康复和社会融入等服务。以生活救助、潜能开发、障碍补偿为重点，为社区残障人士提供康复医疗、就业指导、权益维护、居家照料等专业服务，形成扶危济困、互帮互助的良好社区关系。

（三）关爱社会救助对象及困境弱势群体。通过“民政社工敲门行动”，为生活无着流浪乞讨人员、生活困难的退役军人、下岗职工、外来务工人员等弱势群体和其他困境人士提供帮扶和援助。

（四）关爱重点区域要全员覆盖。“敲门”入户过程要特别加强对出租屋、廉租房住户进行访问，对其用电、取暖、住房和冰面清雪等安全隐患进行协助排查，对房屋、财产涉及受损的情况及时上报所在苏木乡镇（街道），并积极配合所在苏木乡镇（街道）进行积雪清扫等工作。

希望各地区、各社会组织及苏木乡镇（街道）社工站带头弘扬服务社会、助人自助的奉献精神，自觉加入到“民政社工敲门行动”中，送温暖、献爱心，在帮助他人、奉献社会中坚定理想信念，涵育道德情操，用实际行动帮助有需要的群体度过寒冬。