为深入推进“万警万员进万家”专项行动，扎兰屯市公安局兴华派出所坚持以人民为中心，扎实开展入户走访、风险排查、矛盾化解工作，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，全力守护辖区平安和谐。

3月10日，兴华派出所按照工作部署，组织民警对辖区开展全覆盖入户走访，重点排查行业场所安全隐患及矛盾纠纷。在辖区旅店集中区域走访时，民警获悉，三家相邻旅店因位置相近、客源竞争等问题，长期存在经营纠纷，矛盾积怨已久，成为辖区潜在不稳定因素。

获悉情况后，派出所立即启动“警社联动、多元共治”调解机制，联合兴华街道、迎春社区组建联合调解专班，结合矛盾实际制定针对性调解方案。针对三方当事人抵触情绪较强的情况，调解专班采取“单独疏导+集中劝解”的方式，分步稳妥推进化解工作。

调解人员首先与三家旅店负责人逐一单独沟通，耐心倾听各方诉求，舒缓对立情绪，充分释放心理压力。随后，民警结合《治安管理处罚法》《反不正当竞争法》等法律法规，以案释法讲明违规竞争的法律后果，引导经营者认清恶性竞争的危害。待各方情绪平复后，调解专班组织三方集中协商，摆事实、讲法理、说情理，引导各方换位思考、互谅互让，逐步化解多年隔阂。在调解人员的耐心劝说下，三家旅店负责人深受触动，一致同意摒弃前嫌、握手言和。三方现场签订和解协议，承诺今后守法经营、公平竞争，遇事主动沟通协商，积极配合社区与派出所工作，共同维护辖区经营秩序。

此次矛盾纠纷的成功化解，是兴华派出所践行“万警万员进万家”行动的具体成效。下一步，扎兰屯市公安局兴华派出所将持续深化走访排查和矛盾化解工作，聚焦群众急难愁盼，紧盯重点行业、重点区域，以真心换民心、以实干护平安，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感，为平安扎兰屯建设筑牢基层防线。