“十四五”以来，扎赉诺尔区锚定“民有所呼、我有所应”的目标，以钉钉子精神破解教育、医疗、基层治理等领域的民生难题，将普惠性、基础性、兜底性民生建设落到实处，让群众的获得感在细微变化中愈发真切，幸福感在持续投入中不断升温。
在教育领域，扎赉诺尔区不断加大投入，全力改善办学条件。2024年，扎赉诺尔区推进第二中学办学条件改善项目，重点实施教学楼维修改造、消防设施升级、智慧校园建设，补齐区域中学硬件短板，为学生打造更安全优质的学习成长空间，夯实区域教育高质量发展基础。
医疗升级让健康保障更“贴身”。2024年3月，扎赉诺尔区人民医院康复医学科开科运行，3000平方米诊疗空间内，评定室、综合治疗室等区域规范设置，配齐手功能康复训练器械等先进设备，组建含中高级职称医护人员和专业康复治疗师的医护队伍，填补了区域专业康复医疗空白。此外，扎赉诺尔区人民医院二期妇产、儿童、老年病房项目竣工投用，进一步优化了医院科室布局，改善就医环境，为不同群体提供更精准的医疗服务。
为了快速响应群众诉求，扎赉诺尔区推出“诺必行”工作机制，打造“诺必行”社会治理小程序，内设“一键呼叫网格员”“信访代办”“人民意见征集”等功能，覆盖矛盾纠纷、市政设施等民生领域，以“社区吹哨，部门报到”方式，积极协调多方力量予以解决，居民可查进度、评效果，实现居民诉求“件件有着落，事事有回音”。“十四五”时期，扎赉诺尔区为老服务事业取得突破性进展，持续探索“养老机构＋助餐”“餐饮企业＋助餐”“社区＋购买服务＋助餐”模式，60周岁以上老人按照年龄可享受不同额度补贴。近三年来，扎赉诺尔区共打造了6个助老食堂，为11.18万人次老年人提供助餐服务，让老年人在家门口吃上了“暖心饭”，大大增强了群众的获得感和满意度。
居民张忠臣：诺必行小程序真是太方便了，注册流程和操作都简单，不用花费太多的时间就能掌握，为我们反映日常生活中的问题提供了便利，可以直接呼叫网格员，网格员也会很热心地帮我解释和解决。
从教育环境的“硬件焕新”，到医疗服务的不断完善，再到基层治理的“效能提升”，扎赉诺尔区用一项项民生实事，勾勒出高质量发展的幸福画卷，让美好生活在持续奋斗中不断延展。