春潮涌动启新程，实干担当暖民心。近日，呼伦贝尔市人力资源和社会保障局及所属呼伦贝尔市社会保险事业服务中心先后收到扎赉诺尔煤业有限责任公司送来的两面锦旗，“高效快速办实事，热情贴心为企业”“心系企业办实事 社保帮扶解难题”的鎏金字样，既是企业对人社系统工伤保险服务的高度认可，更是呼伦贝尔市人社部门践行“以人民为中心”发展思想、深耕民生服务、优化营商环境的生动写照。
工伤保险是守护职工生命健康的“安全网”，是减轻企业用工负担的“稳定器”。2024年4月，扎赉诺尔煤业有限责任公司职工工伤保险业务正式由呼伦贝尔市人力资源和社会保障局接管，市人社局主动扛起牵头抓总责任，立足企业发展实际和职工急难愁盼，将工伤保险工作与优化营商环境、保障民生福祉紧密结合，构建起“牵头引领、精准对接、全程护航”的服务体系，推动工伤保险政策落地生根、见行见效。
在工伤保险服务全过程，市人社局坚持主动靠前、精准施策，从政策宣传解读、参保缴费指导，到工伤事故快速受理、规范认定、待遇落实，全程做到高效便捷、公正透明，切实为企业减轻用工风险，为职工筑牢权益保障防线。针对扎赉诺尔煤业有限责任公司工伤职工体量大、疑难业务多的特点，市人社局统筹部署，指导所属呼伦贝尔市社会保险事业服务中心工伤保险科深耕服务一线，秉持“以人为本、服务至上”工作理念，组建专项服务队伍，开展“一对一”精准对接，全程跟进业务办理，手把手指导企业完善相关材料，有效减少企业办事成本、提高办事效率，用务实举措破解企业发展中的社保难题。
作为工伤保险服务的具体落实部门，呼伦贝尔市社会保险事业服务中心工伤保险科严格落实市人社局工作部署，聚焦服务细节、提升服务质效，以实打实的行动践行“社保为民”的初心使命。2025年，该科室累计为扎赉诺尔煤业有限责任公司办结工伤保险待遇业务5316笔，服务职工16167人次，支付待遇金额1914.64万元，用精准数据彰显服务力度，用暖心举措传递政策温度，切实解决企业和职工的后顾之忧。
一面锦旗，一份认可；一份责任，一份担当。扎赉诺尔煤业有限责任公司相关负责人表示，呼伦贝尔市人社系统贴心高效服务，让企业真切感受到政策的温暖和服务的力度，有效化解企业用工过程中的各类风险，为企业平稳健康发展提供坚实保障。下一步，公司将继续依法依规参加工伤保险，认真履行安全生产主体责任，与人社部门携手共筑工伤保障防线，切实守护职工生命安全和合法权益。
呼伦贝尔市人力资源和社会保障局党组成员、副局长李首发表示，此次两面锦旗的送达，既是鼓励更是动力。下一步，市人社局将以此次赠旗为契机，持续发挥牵头引领作用，进一步统筹推进工伤保险各项工作，不断优化服务流程、提升服务质效，用心用情用力做好工伤认定、待遇支付、政策宣传等重点工作，推动社保服务再细化、再精准，持续构建“事前预防、事中救助、事后帮扶”的工伤保障闭环体系，以更实举措、更优服务守护企业发展、保障职工福祉，为呼伦贝尔市经济社会高质量发展保驾护航。
撰稿：工伤保险科、市社保中心 编辑：综合科