中国石油内蒙古呼伦贝尔销售分公司自3月2日至15日全面启动国际消费者权益日升级管理期，聚焦舆论引导、风险排查、舆情监测、员工稳定等关键环节，以高标准、严举措、实作风回应社会关切。截至3月15日，实现消费者投诉“零发生”、外部媒体平台负面信息“零曝光”，以实实在在的管控成效，向社会交出一份有力度、有温度的“3·15答卷”。这不仅是对消费者权益的真诚守护，更是党群工作与经营业务深度融合、同向发力的生动实践。

责任落实到位，以“每日报平安”压实责任闭环。升级管理期间，建立“每日报平安”机制，自3月2日起，各基层单位每日有事报事、无事报平安，综合管理部牵头统筹，各团队经理一线值守，确保指令传达不过夜、责任落实不断档。

舆情管控到位，以“全天候监测”掌控舆情态势。面对网络信息传播速度快、影响广的特点，分公司启动舆情监测战时机制，党群专业线全员轮班值守，每日进行5次以上的关键词筛查，常态化开展24小时网络舆情监测，覆盖微信、抖音、小红书等社交平台。升级管理期间，累计监测各类信息1000余条，未发现负面舆情苗头，“人防+技防”双管齐下，实现对网络舆情的动态感知和精准把控，以“零负面”的扎实成效，守护企业形象清朗空间。

队伍稳定到位，以“地毯式摸排”稳固员工思想。坚持关口前移、源头治理，组织各基层单位全面开展“员工思想动态摸排”和“稳定风险群体及个案排查”，对职工进行正向引导和动态观察，及时发现苗头性、倾向性问题，做到早发现、早预警、早处置。

制度执行到位，以“严制度落实”确保队伍稳定。升级管理重点期间，严格执行请休假制度，加强人员统筹管理，确保关键岗位人员在岗、在位、在状态。各单位提前做好工作统筹，强化内部管理，做到生产安全、队伍稳定、秩序井然，以严明纪律和过硬作风，为“3·15”期间各项工作顺利开展提供坚强组织保障。

此次“3·15”系列活动的平稳收官，不仅是对消费者权益的坚实守护，更是企业治理能力现代化的一次成功演练。作为地方油品供应的主力军，中国石油内蒙古呼伦贝尔销售分公司强化源头治理和透明展示，以高度的政治责任感和舆情敏锐性，保持舆论平稳、形象向好，为企业高质量发展营造了清朗环境。下一步将持续深化党群工作与经营业务的融合，以更有力的担当、更务实的作风，在守护消费者权益、维护企业形象的道路上，书写更多有力度、有温度的精彩篇章。

来源：中国石油内蒙古呼伦贝尔销售分公司

美编：代影 主编：周鑫 潘美琪

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