戎新萍委员：
您提出的《关于消除部分电商、网购平台对呼伦贝尔市“不包邮、不配送货物”偏见的建议》收悉，现答复如下：
呼伦贝尔市市场监督管理局严格落实属地监管职责，聚焦网购领域针对我市存在的“不包邮、不配送”地域歧视问题，明晰管辖权限、精准施策发力，切实维护本地消费者合法权益、规范电商消费市场秩序。
一、指导消费者合理维权。积极指导我市遇到“不包邮、不配送”等地域歧视问题的消费者，通过拨打全国12315热线、微信小程序或其他合法方式，向平台或商家所在地的市场监管部门反馈情况，保存好相关证据，协助消费者理性合法维护自身权益。
二、落实属地监管规定。呼伦贝尔市市场监督管理部门仅负责对我市辖区内注册、实际运营的本地电商、直播带货主体、个体网商等经营主体的监管处置工作，外地平台、商家不属于我市监管管辖范围。
三、打造“无忧”消费环境。依托“无忧”放心消费服务矩阵，促进“购无忧”牛羊肉特色商家服务升级，利用“内蒙古自治区畜禽产品溯源查询码”，确保消费者的知情权、公平交易权，通过树立优质标杆，激励全市牛羊肉特色行业健康发展；利用抖音账号、微信小程序等网络平台，公示“无忧”商家并进行动态管理，助力本地特色产品走出大草原，为呼伦贝尔特色产品创造更加开放的电商环境。
呼伦贝尔市市场监督管理局
2026年6月17日
签 发 人：吴铁宏
承办人：何 健
联系电话：8661519
公开属性：公开发布