社会救助是保障基本民生、促进社会公平、维护社会稳定的兜底性、基础性工作。面对复杂严峻的新冠疫情形势，呼伦贝尔市民政局围绕全市疫情防控大局，周密部署，统筹调度，按照从快、从优、从实、从严的原则，切实保障困难群众基本生活，进一步兜住兜准兜好基本民生底线。

“从快”救助困难群众，全面提升兜底能力。由于低保对象、特困人员等特殊人群抵御风险能力较弱，全市各级民政部门无缝衔接救助任务，充分发挥1136名嘎查村、社区社会救助协理员触角作用，落实主动发现机制，准确掌握辖区内群众困难情况，及时采取救助措施。对于因疫情导致基本生活出现严重困难的群众，及时开展“先行救助”、“一事一议”方式加大救助力度。对因疫滞留、务工无着的外来困难人员，取消户籍地、居住地申请限制，在急难发生地受理申请、审核并发放临时救助金。临时救助备用金实现苏木乡镇（街道）全覆盖。旗市区及时向所辖苏木乡镇（街道）续拨临时救助备用金，备足提前量，提高救助标准，确保关键时期备用金制度有效运行。2022年1-4月，全市因疫情实施临时救助235人次，支出资金43.4万元，彰显政府救助的温度和速度。

“从优”救助申请受理，多渠道解决困难问题。市民政局在微信公众号和民政局网站多渠道公布各旗市区、苏木乡镇（街道）社会救助热线电话和社会救助工作负责人电话，动员社区网格员和社会救助协理员广泛宣传，使救助热线家喻户晓。严格做好热线电话值守，同时做好与“12345”政务服务热线的对接，确保困难群众求助有门，受助及时。对于需要其他部门或地区解决的困难，及时提供转介服务，充分发挥社会救助“物质+服务”多元救助的制度优势。低保微服务平台及“蒙速办”APP低保查询模块陆续上线投入使用，困难群众足不出户便可线上进行低保申请及信息查询等操作，实现救助事项“掌上办”、“指尖办”，为困难群众提供更方便快捷的救助服务。一季度，将符合救助条件的852人及时纳入低保范围。其中低保边缘家庭中的“重病”“重残”人员，参照“单人户”纳入低保69人。切实兜牢困难群众基本生活底线，维护社会和谐稳定。

“从实”做好救助工作，有力保障基本生活。为更好的保障困难群众基本生活，全市各级民政部门从困难群众关心、关注的救助资金发放入手，强化资金保障，及时调整优化资金发放机制。提前预拨旗市区困难群众救助补助资金5.4亿元。克服多重困难，1月10日前，通过“一卡通”足额发放1-2月救助资金1.4亿元，使困难群众度过安乐祥和的春节。自2022年1月起城乡低保资金、4月起城乡特困供养资金全部实现按月及时足额发放。符合条件的急难型临时救助申请，做到当天审核、当天救助。一季度，为全市11.9万名城乡低保对象和特困人员累计发放救助资金1.9亿元，发放临时救助资金378万元 。旗市区民政局出实招办实事。扎兰屯市民政局建立分散特困人员探访机制和疫情救助“每日一报”制度，确保特困人员“平日有人照应、困难有人解决”。为困难群众送去生活必须品并讲解防疫知识，让群众于细微处关键时感受到党和政府的温暖；额尔古纳市民政局采取“一回访、四到位”工作机制，建立扎实缜密的社会救助工作机制；莫旗民政局落实救助公开电话 24 小时随时接听制度，确保困难群众求助热线畅通，急难问题及时处置；新右旗民政局采取电话、视频、入户等多种方式开展全面排查，快速精准救助，确保疫情期间困难群众不受困挨饿。有力有效地做好疫情防控期间困难群众兜底保障工作。

“从严”加强工作管控，确保政策落实到位。市民政局高度重视疫情防控和困难群众救助工作，做到疫情防控和民生保障两不误。将困难群众救助工作纳入旗市区领导班子绩效考核和绩效评价考核，细化部署救助任务。定期调度工作进展、资金发放和疫情防控期间困难群众救助工作。不定期抽查热线电话值守和旗市区疫情防控电话抽查告知机制落实情况，截止4月末，全市通过电话抽查、入户核查等方式排查困难群众2.5万余人。对分散供养特困人员全部签订照料护理协议，建立定期探访制度。及时准确了解困难群众所忧所思所盼，根据其具体困难类型、程度和特点，相应给予基本生活救助、专项救助或急难社会救助，做到救助对象精准、措施精准、成效精准。

保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。疫情防控期间，我们将采取针对性更强、覆盖面更大、作用更直接、效果更明显的举措，实现弱有所扶、困有所助、难有所帮，织密织牢基本民生兜底保障网。