近日，呼伦贝尔市民政局打造的“呼伦贝尔智慧社救”平台投入使用，包含救助对象生存认证、定期报告、救助金查询、政策宣传、低保公示、信访咨询、认证管理等多项功能。平台上线以来，已开展低保对象认证236742人次，上传政策宣传信息19条，回复群众信访咨询56条，通过让“数据跑路”代替“群众跑腿”，更加便捷、迅速、高效服务困难群众。

从“走村入户”到“线上办理”

过去，掌握低保对象、特困人员生活情况及生存状况需要经办人员入户走访调查，而呼伦贝尔市地域辽阔，牧区、农区、林区交通情况复杂，救助对象动态管理的难度及工作量较大。智慧社救平台上线运行后，可通过APP端进行生存认证及定期报告，既方便救助对象，又提高了社会救助基层经办效率。

从“广泛摸排”到“精准锁定”

以往工作中，救助对象情况监测主要依靠低保动态管理及特困探访制度，受工作周期限制，有时无法及时发现对象生存情况或生活状况变化，使用智慧平台，可精准锁定当月收入财产状况、赡抚养人情况及生存状况有变化的对象，基层经办人员有针对性地开展入户核实，对不符合条件的对象可及时采取停保或终止供养措施，有效避免救助资金的损失，提高资金使用效率。

从“单兵作战”到“服务链条”

2021年，呼伦贝尔市低保微服务平台开通使用，实现低保申请掌上办，迈出社会救助工作线上对接群众第一步，通过智慧社救平台上线运行，进一步延伸了线上救助服务链条，实现申请、认证、管理、公示、宣传等功能多元管理，建立全方位智慧救助体系。

从“群众配合”到“服务群众”

考虑到部分社会救助对象没有智能手机或操作APP有困难，呼伦贝尔智慧救助平台开发工作人员端口，可由旗市区经办人员或嘎查村（社区）社会救助协理员登录，协助辖区内救助对象完成生存认证项目，使互联网智慧效能惠及到每一位困难群众。

 

（海拉尔区工作人员协助救助对象完成认证）

呼伦贝尔市民政局将持续推动社会救助服务向移动端延伸，提升“互联网+救助”工作成效，以智能化创新提升救助服务速度和能力，以网络化融合实现救助服务高质量供给，通过线上认证和线下入户相结合，全面提升困难群众救助精准度和受助群众满意度。

救助对象可进入蒙速办APP在呼伦贝尔市区划项下搜索“呼伦贝尔市智慧社救”进入平台。

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