在全区民政系统巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接暨审计发现问题专项治理“回头看”工作推进会在兴安盟胜利召开之际，6月19日-21日，呼伦贝尔市民政局党组成员、副局长崔俊峰带队组织旗市区民政局局长、分管局长、养老服务业务骨干30余人赴兴安盟学习考察养老服务工作，为全面提升公共养老服务优化营商环境提供学习借鉴。
20日，考察组先后到扎赉特旗巴彦高勒镇、乌兰哈达镇三合村、乌兰浩特市社会福利中心等地进行学习考察。
在扎赉特旗巴彦高勒镇农村互助幸福院，工作人员向考察组详细介绍了农村基本养老服务体系建设和“助老联盟”模式开展情况。巴彦高勒镇互助幸福院由扎赉特旗旗委政府主导、民政局牵头，整合生态移民、移民扩镇、危房改造项目资金1800万元，于2014年5月建成的一体化综合服务园区。占地面积4.1万平方米，建筑面积8400平方米，建设居住用房20栋，综合服务办公用房1栋，涵盖了社区服务中心、便民服务中心、康养驿站、文化活动中心以及便民商品中心等5大服务功能，并建有2500平方米文化活动广场，3250平方米道路硬化，1120平方米园区绿化，配套健身娱乐设施。为让农村老人老有所依、老有所养、老有所乐，巴彦高勒镇因地制宜探索实施“党建统领、社区嵌入、院民自治、互助联盟、志愿先行、六助无忧、幸福快乐、健康长寿”养老服务模式，有效破解农村养老困境，让幸福院成为农村老人“抱团养老”的温馨宜居幸福家园。通过分户生活与统一管理相结合，互助服务与志愿服务同发力，更好的整合了当地社区和村委会的各种闲置土地和养老资源，使得农村老年人在相互照顾和陪伴的过程中解决了自身的养老问题，同时也提升了农村老年人晚年生活的幸福感和满足感。目前，现有居民197户350人，是全盟居住老人最多、面积最大、运营最好的农村幸福院。目前，在幸福院内打造乡镇级养老服务中心，与寿康养老产业集团深度合作，采取政府购买服务的方式，智慧养老服务平台嵌入，解决为老人服务“最后一米”的问题。
“助老联盟”模式是兴安盟结合实际、因地制宜，针对老年人需求，政府搭建平台、整合各类资源为老服务的一种创新工作模式，按照“社区嵌入、邻里互助、商企联动、志愿先行”的模式开展服务，坚持“少花钱、多办事、接地气、可持续”的工作方针，本着“掌握需求、整合资源、做好链接”的工作原则，按照“见个面、问需求、搭把手、搞链接、解决好”五步工作法，解决了农村老人“吃不上饭、看不上病、出不了门、见不着人、取不上暖”等问题，成为兴安盟农村养老服务试点地区之一，为做好农村养老服务工作起到了很好的示范作用。“助老联盟”是坚持以党建为统领、社区养老服务场所为载体、专业社工人员为支撑、院民积极参与、商企联动助力、志愿者为补充的多方参与、多方服务的新型养老服务模式，为老年人提供多元化全方位服务，将助餐、助洁、助购、助医、助行、助急6大项16小项纳入服务范畴，并按照就近就便原则可常态定时定制或随机约定等方式上门服务，老年人不出家门即可得到专人上门照护。同时，旗、镇两级政府高度重视，不断完善健全“助老联盟”工作机制，对联盟入驻的商户统一授牌，全方位进行考评，对优秀商户给予表彰、税费减免等激励政策，不断提高商户参与助老的积极性和荣誉感，目前，巴彦高勒镇“助老联盟”入驻的有商超、理发、家政服务、餐饮、诊所等各类商户69家。
在乌兰浩特市乌兰哈达镇三合村长者幸福互助餐厅，考察组认真听取互助餐厅建设运营情况介绍。三合村长者幸福互助餐厅是在原有老年活动室基础上改造升级的，整合了村党群服务中心、村卫生室资源，共同为老年人提供服务场所和资源。三合村人口情况有“四多”特点，外出人口多、老年人口多、出国务工多、少数民族多，常住人口390人，60周岁以上老年人117人。餐厅占地1400平，建筑面积200平，主要提供助餐、休闲娱乐场地。三合村开展助餐主要有三种形式，分别是老年人互助聚餐、志愿者上门送餐、志愿者到家助餐，三种形式互为补充，共同服务老年人。老年人互助聚餐，由老年人互助联盟负责人组织老年人在长者幸福互助餐厅经常性聚餐，目前平均每半月一次。由健康活力老年人负责采买食材并进行烹饪，参与聚餐老年人均摊费用，平均每人20元左右。多民族老年人在聚餐中可以进行纸牌、麻将、聊天等娱乐交往。志愿者上门送餐，与村内餐饮企业签订合作协议，推出惠老套餐菜单，在原价基础上对60周岁以上老年人打7折优惠。由老年人联系三合村助老服务志愿队发出助餐需求，并缴纳优惠后的餐费，由志愿者免费送餐到老年人家中。对特殊困难老年人，还可以由志愿者到家助餐。对空巢、独居、失能等特殊困难老年人群体，当出现一个老年人独自在家无法完成烹饪任务，但又不想订餐时，可以提前预约志愿者到家助餐，食材由老年人自备或请志愿者帮助采买。
随后，考察组前往乌兰浩特市社会福利中心考察公办养老机构运营及消防整改情况。乌兰浩特市社会福利中心于1999年5月筹建，2000年7月交付使用，总占地面积6.4万平方米，建筑面积3071平方米。现有各类服务对象74人。楼内具体设施有院民宿舍、大小餐厅、医务室、接待室、洗浴室、洗衣室、活动室等生活和娱乐场所。楼外设有种植区、养殖区、生活休闲区等功能区域，为老年人提供生活照料、专业护理、健康管理等服务，能够满足老年人养、护、康的养老需求。
乌兰浩特市社会福利中心积极探索“我爱我家”服务新品牌，在中心公寓楼内设置4个家庭陪护房间，利用节假日、老人生日等时间段，鼓励调动志愿者入院陪护老人，让特困供养对象体验享受家庭温暖，为老人亲属探望、志愿者关爱服务提供温馨舒适的陪伴环境。
乌兰浩特市社会福利中心作为消防安全审计整改机构之一，盟市两级高度重视，市政府将中心列为重大火灾隐患单位，挂牌督办，盟市两级共计投入资金210万元，用于消防设施改造和基础设施提升，现已通过消防部门验收。通过整改，大幅度增强了中心的自我防范火灾、扑救火灾的能力，为保护老年人生命财产安全提供了有力保障。
今年我市乡镇养老服务中心、农村为老服务站、互助幸福院改造等建设任务正在抢抓工期，如火如荼的推进中，兴安盟养老服务工作为各旗市区在建设运营等方面提供了较好的借鉴与帮助，考察人员带着任务目标，每到一处都认真倾听、向兄弟同仁虚心请教、与工作人员交流探讨、翻阅档案资料、拍摄记录重点内容。纷纷表示，实地考察受到激励，开拓了工作思路，收获满满，回去要结合当地实际，提炼养老服务地方特色，打造建设亮点，完善服务功能，适老服务，为老服务，形成书面报告，反复打磨，为下一步工作奠定理论基础，更好地营造公共养老服务晋位升级优化营商环境氛围。
兴安盟民政局党组书记局长王慧明、副局长罗文宇、乌兰浩特市政府副市长王国安、乌兰浩特市民政局局长李中华以及相关人员陪同考察。