2025年以来，市政园林环卫事业服务中心始终秉承“竭诚为民办实事”的工作理念，以高效办理群众诉求为重要抓手，承接办理12345政务服务热线工单215件，切实为群众解决生活中各类问题，保持办结率100%。
从群众反映情况分类，包括：路面维修、垃圾清理、积雪清理、路灯维修、树木修剪、蒿草清理等各类问题。实行“接单—派单—办结—回访”闭环管理，确保事事有回音、件件有着落。用实际行动诠释为民服务的责任与担当，不断提升辖区群众的获得感、幸福感与满意度。
旗市政园林环卫事业服务中心将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务流程、提升服务效能，以更扎实的举措、更务实的作风，为建设干净整洁、宜居宜业的美丽家园贡献力量。