9月2日，满洲里市委宣传部领导来到满洲里市人民医院，应安徽省铜陵市蔡爱明先生的委托为医院急诊科转送来一份跨越2600公里的锦旗和感谢信，字里行间写着对医院急诊科医护人员的感激，对医院精湛医术、优质护理的赞扬，传递着双向奔赴的浓浓医患情。

蔡先生因在满洲里市旅游期间突发急性腹痛，紧急送往市人民医院急诊科进行救治，经过专科医生会诊，被确诊为肠梗阻。因为异地就诊和身体的不适，而身边又无家属陪同，他的内心极度不安和焦虑。就诊过程中，急诊科医护人员全程陪伴，通过精心的护理、无微不至的关怀和精心治疗，不断排解抚慰病人情绪，建立患者对治疗的信心，使他的病情得到了有效的救治，恢复良好。回到家中后蔡先生每每想起自己康复的身体，脑海就会浮现出在满洲里市人民医院急诊科的就诊的经历，无以言表，亲手写下感谢信表达自己的感激之情！

蔡先生在感谢信中写道“感谢你们用仁医仁心给我关怀，用精益求精的医术给我治疗，你们不仅治愈了我的身体，更用温暖仁医之心抚慰了我的心灵。”医者仁心、廉洁自律、德行为先。2025年1月至今，满洲里市人民医院先后收到12345智慧管理平台服务表扬工单15件，院长热线表扬41次。这些感谢的背后不仅是患者对医院服务的高度认可，更是激励我们砥砺前行的无限动力。

信笺传情、工单点赞，每一份认可的背后，都是医院全体医护人员坚守初心、护佑生命的生动写照。未来，医院将以更高标准精进医术，以更暖情怀服务患者，强化医德医风建设，持续提升医疗服务质量，为群众健康保驾护航，书写更多温馨的医患故事，让 “生命至上” 的理念在每一个医疗瞬间熠熠生辉。（宋莹 供稿）