日前，呼伦贝尔市人社局联合市政务服务与数据管理局，举办全市人社领域“高效办成一件事”线上专题业务培训会。旨在严格落实国家、自治区深化政务服务改革、推进“高效办成一件事”各项工作部署，持续补齐人社政务服务短板弱项，全面规范业务经办标准、提升跨部门协同办事效能。市、旗两级事项牵头单位业务负责人、一线经办人员、协同配合部门工作人员及各级政务服务中心相关负责人、窗口受理业务人员200余人参训。

本次培训聚焦人社高频集成服务事项，紧扣员工录用一件事等6项人社牵头重点事项，围绕政策精准解读、全链条办理流程、申报材料规范、法定办理时限、经办风险要点等核心内容逐项讲解。针对日常经办中存在的业务薄弱环节、流程堵点难点、历史疑难诉求逐一梳理剖析、现场答疑解惑，进一步夯实市、旗两级窗口人员政策把握水平与综合实操经办能力。

 

推进“高效办成一件事”集成改革，是持续优化营商环境、转变政务服务模式、提升市域治理现代化水平的重要举措。人社领域退休待遇办理、员工入职一件事、个人创业服务、就业帮扶救助等事项均为群众、企业高频刚需政务服务，事关民生福祉与市场主体切身权益。全市人社系统全体经办人员进一步压实工作责任、强化服务意识，主动靠前、精准履职，不断压缩办事环节、精简办事材料，持续增强群众企业办事便捷度、体验感与满意度。

下一步，市人社局将以本次专题培训为抓手，健全完善“高效办成一件事”常态化、制度化业务培训体系。持续深化“一窗通办”改革下沉基层网点，持续优化跨部门、跨层级联动联办业务流程；强化横向协同联动，密切各联办单位沟通衔接，保障集成服务事项平稳落地、规范运行；常态化开展政策宣讲、下沉指导、业务复盘，持续提升人社政务服务规范化、便利化水平，全力擦亮人社便民服务品牌。

撰稿：政务服务科               编辑：市人社局综合科