6月10日,市政府组织召开全市推进物业服务突出问题集中整治和贯彻落实自治区质量提升行动视频会议。会议由市政府副秘书长张松波主持召开。市住房和城乡建设局主要负责同志,市委组织部、宣传部、社会工作部、政法委、网信办、发展和改革委员会、公安局、民政局、司法局、自然资源局、应急管理局、市场监管局、信访局、政数局、公共资源交易中心,中级人民法院、消防救援支队,通信管理局分管负责同志在主会场参会。各旗市区比照呼伦贝尔市主会场在分会场视频参会。
会议指出,今年以来,我市虽在行业规范上取得一定进展,但物业服务领域面临的形势依然严峻,与上级要求和群众期盼存在显著差距。一是服务质效不高,物业管理类诉求在12345热线中占比持续走高,已成为投诉热点。二是区域发展失衡,部分旗市区重视不够,存在“上热中温下冷”现象。三是协同治理滞后,街道社区联动机制不健全,专业化覆盖率不足,党建引领和行业监管存在短板。四是违规问题频发,企业履约不到位、侵占公共收益等现象屡禁不止,专项督查移交线索增多,开展集中整治已迫在眉睫。
会议强调,要坚决打好物业领域突出问题集中整治攻坚战。一要紧盯节点,务必于6月30日前完成所有小区排查,确保年底收官阶段问题线索“零遗漏”,扭转部分地区“零移交”局面。二要聚焦重点,强化履约监管实现“质价相符”,严管公共收益,规范维修资金使用,补齐基础设施短板,加快电梯更新改造。三要深挖线索,畅通投诉渠道,加大移交力度,落实每月移交线索硬性要求。四要化解纠纷,实行领导包联、挂牌督办,针对无物业、回迁安置及“三供一业”移交小区分类施策,全面推广“码上办”系统。五要提标创优,实施企业信用评价与红黑榜管理,推行执法进小区,督促业委会履职。六要压实责任,构建党建引领、政府主抓、部门协同、基层负责的治理新格局,强化宣传引导,以“钉钉子”精神确保整治成效。